Wszystkie strony dokumentacji z tym tagiem.
Statusy i typy zgłoszeń, przypisywanie, odpowiedzi i notatki wewnętrzne, scalanie i dzielenie, wstrzymywanie zgłoszeń oraz załączniki.
Ustaw cele pierwszej odpowiedzi i rozwiązania dla priorytetów, licz je w godzinach pracy, wstrzymuj zegar i wybierz, kto dostaje ostrzeżenia.
Dostosowuj, tłumacz, koloruj i porządkuj priorytety zgłoszeń oraz sprawdzaj, których priorytetów zgłoszenia nadal używają.
Twórz reguły, które działają na zgłoszeniach bez niczyjego klikania: wybierz zdarzenie, dodaj warunki i wybierz działania.
Przechowuj zapisane odpowiedzi i standardowe listy kontrolne we wspólnej bibliotece i dodawaj je do zgłoszeń kilkoma kliknięciami.
Rozdzielaj otwarte zgłoszenia między techników na tablicy Dispatcher i automatycznie twórz powtarzające się zgłoszenia za pomocą Scheduler.
