Bienvenue dans Xcellerate OPS
Ce qu'est Xcellerate OPS, comment un espace de travail est organisé et par où commencer la lecture.
Xcellerate OPS est l'espace de travail où une entreprise de services gère son travail quotidien : demandes clients et tickets, projets, temps et feuilles de temps, devis, contrats et factures, avec l'IA intégrée. Cette documentation explique où se trouve chaque écran et ce que fait le produit.
Termes clés
- Workspace : votre propre environnement dans Xcellerate OPS, avec sa propre base de données et sa propre adresse.
- Staff : les personnes qui travaillent dans l'espace de travail. Un admin gère l'espace de travail ; un technician y travaille.
- Client portal : la partie de l'espace de travail, à vos couleurs, où les contacts de vos clients créent et suivent leurs tickets.
- Teams : des groupes de membres du personnel. Les équipes déterminent aussi ce que chaque personne peut ouvrir et modifier.
Par où commencer
Créer votre espace de travail
Inscrivez-vous et confirmez votre adresse e-mail. Voir Créer votre espace de travail.
Répondre à l'assistant de démarrage
Cinq écrans courts préconfigurent l'espace de travail pour votre type d'activité. Voir L'assistant de démarrage.
Suivre le guide de configuration
La page d'accueil Settings indique ce qui manque encore. Voir La page d'accueil des paramètres.
Configurer les équipes, les personnes et l'e-mail
Continuez avec Équipes et droits d'accès, Utilisateurs et invitations et Connecter votre boîte mail.
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