Configuración del sistema
Configura ajustes a nivel de servidor, relé SMTP y opciones de seguridad.
Descripción general
Configuración del sistema es el centro de configuración central de tu servidor Xcellerate RMM. Aquí configuras los valores predeterminados globales que afectan a cada tenant, usuario y punto final — incluyendo la entrega de correo electrónico (SMTP), políticas de seguridad, comportamiento del agente, retención de datos y branding.
La mayoría de los ajustes tienen valores predeterminados razonables desde el primer momento. Solo necesitas cambiarlos cuando quieras personalizar el comportamiento para tu organización o cumplir requisitos de cumplimiento específicos.
Conceptos clave
- Configuración SMTP — los ajustes del servidor de correo saliente que Xcellerate utiliza para enviar notificaciones por correo, alertas, restablecimientos de contraseña y mensajes de bienvenida.
- Ajustes de seguridad — reglas de complejidad de contraseñas, duración del tiempo de espera de sesión, imposición de 2FA, lista blanca de IPs y umbrales de bloqueo por fuerza bruta.
- Ajustes del agente — intervalo de consulta predeterminado, verbosidad de registros, comportamiento de actualización automática y configuración de proxy para agentes que se conectan a través de un proxy web.
- Retención de datos — cuánto tiempo el servidor mantiene datos históricos (métricas de monitorización, registros de eventos, salida de scripts, grabaciones de sesiones). Una retención más larga consume más almacenamiento.
- Branding — personaliza la interfaz web con el logo de tu empresa, colores y un mensaje personalizado en la página de inicio de sesión. Útil para aplicar marca blanca a la plataforma para tus clientes.
Guía paso a paso
Configura SMTP
Ve a Administration → System settings → Email. Introduce la dirección del servidor SMTP, el puerto, las credenciales de autenticación y la dirección "de". Haz clic en Send test email para verificar la configuración antes de guardar.
Establece políticas de seguridad
Navega a System settings → Security. Configura la longitud mínima de contraseña, requisitos de complejidad (mayúsculas, números, símbolos), tiempo de espera de sesión (predeterminado: 30 minutos) y bloqueo de cuenta después de N intentos fallidos.
Ajusta los valores del agente
En System settings → Agent, establece el intervalo de consulta predeterminado (con qué frecuencia los agentes se reportan), habilita o deshabilita las actualizaciones automáticas del binario del agente y configura los ajustes de proxy si es necesario.
Establece períodos de retención de datos
En System settings → Data retention, configura cuántos días mantener las métricas de monitorización (predeterminado: 90), registros de eventos (predeterminado: 180), historial de ejecución de scripts (predeterminado: 365) y grabaciones de sesiones (predeterminado: 30).
Aplica branding
En System settings → Branding, sube el logo de tu empresa, elige colores primarios y de acento, y opcionalmente agrega un mensaje personalizado en la página de inicio de sesión (p. ej. "Bienvenido a Acme IT Support").
Consejos y mejores prácticas
- Configura SMTP inmediatamente después de la instalación — muchas funciones (alertas, restablecimiento de contraseñas, paquetes de bienvenida de incorporación) dependen de la entrega de correo electrónico.
- Establece el tiempo de espera de sesión en 15–30 minutos para entornos de cumplimiento; tiempos más largos son aceptables para despliegues solo internos.
- Mantén el intervalo de consulta del agente entre 1 y 5 minutos. Intervalos más cortos aumentan la carga del servidor; intervalos más largos retrasan la ejecución de comandos.
- Revisa los ajustes de retención de datos a medida que tu despliegue crece — mantener años de datos de monitorización puede consumir almacenamiento significativo.
- Usa el branding para aplicar marca blanca a la plataforma antes de dar acceso a los contactos del cliente — se ve más profesional.