Paramètres système
Configurez les paramètres globaux du serveur, le relais SMTP et les options de sécurité.
Vue d'ensemble
System settings est le point central de configuration de votre serveur Xcellerate RMM. Vous y configurez les valeurs par défaut globales qui s'appliquent à chaque tenant, utilisateur et terminal : envoi des e-mails (SMTP), politiques de sécurité, comportement des agents, rétention des données et image de marque.
La plupart des paramètres ont des valeurs par défaut adaptées dès l'installation. Vous ne devez les modifier que pour adapter le comportement à votre organisation ou pour répondre à des exigences de conformité spécifiques.
Concepts clés
- Configuration SMTP : les paramètres du serveur de messagerie sortant qu'utilise Xcellerate pour envoyer les notifications par e-mail, les e-mails d'alerte, les réinitialisations de mot de passe et les messages de bienvenue.
- Paramètres de sécurité : règles de complexité des mots de passe, durée d'expiration des sessions, obligation de la 2FA, liste d'IP autorisées et seuils de verrouillage contre les attaques par force brute.
- Paramètres des agents : intervalle d'interrogation par défaut, niveau de détail des journaux, comportement de mise à jour automatique et configuration du proxy pour les agents qui se connectent via un proxy web.
- Rétention des données : la durée pendant laquelle le serveur conserve les données historiques (métriques de surveillance, journaux d'événements, sorties de scripts, enregistrements de sessions). Une rétention plus longue consomme plus de stockage.
- Image de marque : personnalisez l'interface web avec le logo et les couleurs de votre société, ainsi qu'un message personnalisé sur la page de connexion. Utile pour proposer la plateforme en marque blanche à vos clients.
Pas à pas
Configurer SMTP
Allez dans Administration → System settings → Email. Saisissez l'adresse de votre serveur SMTP, le port, les identifiants d'authentification et l'adresse d'expéditeur (« from »). Cliquez sur Send test email pour vérifier la configuration avant d'enregistrer.
Définir les politiques de sécurité
Allez dans System settings → Security. Configurez la longueur minimale des mots de passe, les exigences de complexité (majuscules, chiffres, symboles), l'expiration des sessions (par défaut : 30 minutes) et le verrouillage du compte après N tentatives échouées.
Ajuster les paramètres par défaut des agents
Sous System settings → Agent, définissez l'intervalle d'interrogation par défaut (la fréquence à laquelle les agents se manifestent), activez ou désactivez les mises à jour automatiques du binaire de l'agent et configurez le proxy si nécessaire.
Définir les durées de rétention des données
Dans System settings → Data retention, configurez le nombre de jours de conservation des métriques de surveillance (par défaut : 90), des journaux d'événements (par défaut : 180), de l'historique d'exécution des scripts (par défaut : 365) et des enregistrements de sessions (par défaut : 30).
Appliquer votre image de marque
Sous System settings → Branding, téléversez le logo de votre société, choisissez les couleurs principale et d'accent, et ajoutez éventuellement un message personnalisé sur la page de connexion (par exemple « Bienvenue chez Acme IT Support »).
Conseils et bonnes pratiques
- Configurez SMTP immédiatement après l'installation : de nombreuses fonctions (alertes, réinitialisations de mot de passe, kits de bienvenue) dépendent de l'envoi d'e-mails.
- Réglez l'expiration des sessions entre 15 et 30 minutes dans les environnements soumis à des exigences de conformité ; des délais plus longs sont acceptables pour les déploiements purement internes.
- Gardez l'intervalle d'interrogation des agents entre 1 et 5 minutes. Des intervalles plus courts augmentent la charge du serveur ; des intervalles plus longs retardent l'exécution des commandes.
- Revoyez les paramètres de rétention des données à mesure que votre déploiement grandit : conserver des années de données de surveillance peut consommer beaucoup de stockage.
- Utilisez l'image de marque pour proposer la plateforme en marque blanche avant de donner l'accès aux contacts de vos clients : c'est plus professionnel.