Systemeinstellungen
Konfigurieren Sie serverweite Einstellungen, das SMTP-Relay und Sicherheitsoptionen.
Überblick
System settings ist die zentrale Konfigurationsstelle Ihres Xcellerate-RMM-Servers. Hier legen Sie globale Standardwerte fest, die für jeden Mandanten, jeden Benutzer und jeden Endpunkt gelten – darunter E-Mail-Versand (SMTP), Sicherheitsrichtlinien, Agentenverhalten, Datenaufbewahrung und Branding.
Die meisten Einstellungen haben ab Werk sinnvolle Standardwerte. Ändern müssen Sie sie nur, wenn Sie das Verhalten für Ihre Organisation anpassen oder bestimmte Compliance-Anforderungen erfüllen möchten.
Grundbegriffe
- SMTP configuration – die Einstellungen des Postausgangsservers, über den Xcellerate E-Mail-Benachrichtigungen, Alarm-E-Mails, Passwort-Zurücksetzungen und Willkommensnachrichten versendet.
- Security settings – Regeln für die Passwortkomplexität, Dauer bis zum Sitzungs-Timeout, Erzwingen von 2FA, IP-Allowlisting und Schwellenwerte für die Sperre bei Brute-Force-Versuchen.
- Agent settings – Standard-Abfrageintervall, Protokollierungsgrad, Verhalten bei automatischen Updates und Proxy-Konfiguration für Agenten, die sich über einen Webproxy verbinden.
- Data retention – wie lange der Server historische Daten aufbewahrt (Monitoring-Metriken, Ereignisprotokolle, Skriptausgaben, Sitzungsaufzeichnungen). Längere Aufbewahrung braucht mehr Speicher.
- Branding – passen Sie die Weboberfläche mit Ihrem Firmenlogo, Ihren Farben und einer eigenen Nachricht auf der Anmeldeseite an. Nützlich, um die Plattform für Ihre Kunden als White-Label anzubieten.
Schritt-für-Schritt-Anleitung
SMTP konfigurieren
Gehen Sie zu Administration → System settings → Email. Geben Sie die Adresse Ihres SMTP-Servers, den Port, die Zugangsdaten zur Authentifizierung und die Absenderadresse („from“) ein. Klicken Sie auf Send test email, um die Konfiguration vor dem Speichern zu prüfen.
Sicherheitsrichtlinien festlegen
Navigieren Sie zu System settings → Security. Konfigurieren Sie die Mindestlänge von Passwörtern, die Komplexitätsanforderungen (Großbuchstaben, Ziffern, Sonderzeichen), das Sitzungs-Timeout (Standard: 30 Minuten) und die Kontosperre nach N Fehlversuchen.
Agent-Standardwerte anpassen
Legen Sie unter System settings → Agent das Standard-Abfrageintervall fest (wie oft sich Agenten melden), aktivieren oder deaktivieren Sie automatische Updates der Agent-Binärdatei und konfigurieren Sie bei Bedarf Proxy-Einstellungen.
Aufbewahrungsfristen festlegen
Legen Sie unter System settings → Data retention fest, wie viele Tage Monitoring-Metriken (Standard: 90), Ereignisprotokolle (Standard: 180), der Verlauf der Skriptausführungen (Standard: 365) und Sitzungsaufzeichnungen (Standard: 30) aufbewahrt werden.
Branding anwenden
Laden Sie unter System settings → Branding Ihr Firmenlogo hoch, wählen Sie Primär- und Akzentfarben und fügen Sie optional eine eigene Nachricht auf der Anmeldeseite hinzu (z. B. „Willkommen beim Acme IT-Support“).
Tipps und Best Practices
- Konfigurieren Sie SMTP direkt nach der Installation – viele Funktionen (Alarme, Passwort-Zurücksetzungen, Willkommenspakete beim Onboarding) setzen den E-Mail-Versand voraus.
- Setzen Sie das Sitzungs-Timeout in Compliance-Umgebungen auf 15–30 Minuten; bei rein internen Installationen sind längere Timeouts vertretbar.
- Halten Sie das Abfrageintervall der Agenten zwischen 1 und 5 Minuten. Kürzere Intervalle erhöhen die Serverlast, längere verzögern die Ausführung von Befehlen.
- Überprüfen Sie die Aufbewahrungseinstellungen, wenn Ihre Installation wächst – Monitoring-Daten über Jahre aufzubewahren, kann erheblichen Speicher belegen.
- Nutzen Sie das Branding, um die Plattform als White-Label anzupassen, bevor Sie Kundenkontakten Zugriff geben – das wirkt professioneller.