Bienvenida y descripción general
Descubre qué es Xcellerate RMM, para quién está diseñado y cómo está organizada esta documentación.
Descripción general
Xcellerate RMM es una plataforma de monitorización y gestión remota de código fuente disponible diseñada para proveedores de servicios gestionados (MSP) y equipos de TI internos. Te ofrece un panel único para monitorizar, gestionar y proteger cada punto final en tu base de clientes — ya sea que los dispositivos ejecuten Windows, macOS o Linux.
La plataforma está disponible como despliegue autoalojado (tú ejecutas todo en tu propia infraestructura) o como opción en la nube gestionada por RMM Labs. El motor principal es gratuito y de código fuente disponible (licencia FSL); los módulos premium se ofrecen mediante suscripción.
Conceptos clave
Antes de comenzar, estos son algunos términos que verás a lo largo de esta documentación:
- Punto final — cualquier dispositivo gestionado por Xcellerate RMM (estaciones de trabajo, servidores, portátiles, equipos de red).
- Agente — un servicio ligero instalado en cada punto final que se comunica con el servidor de Xcellerate.
- Grupo — un contenedor lógico utilizado para organizar puntos finales por cliente, ubicación, tipo de dispositivo o cualquier criterio que elijas.
- Política — un conjunto de reglas (programaciones de parches, umbrales de monitorización, scripts de automatización) aplicadas a un grupo.
- Tenant — un espacio de trabajo aislado dentro de la plataforma, normalmente asignado a un solo cliente o unidad de negocio.
Cómo está organizada esta documentación
La documentación se divide en tres áreas principales:
- Primeros pasos — instalación, primer inicio de sesión y un tutorial de inicio rápido para desplegar tu primer agente en minutos.
- Funciones principales — guías detalladas para cada módulo: grupos, inventario, AppDeploy, gestión de parches, automatización, acceso remoto, monitorización, IPAM+, incorporación y el framework de complementos.
- Administración — gestión de usuarios, configuración del sistema, licencias, copias de seguridad y recuperación, y la API REST.
Consejos y mejores prácticas
- Lee la página de Requisitos del sistema antes de instalar para evitar sorpresas.
- Usa grupos y políticas desde el principio — escalan mucho mejor que gestionar los puntos finales uno por uno.
- Activa las alertas de monitorización temprano para detectar problemas de hardware y conectividad antes que tus clientes.
- Consulta la sección de Tutoriales en vídeo para ver recorridos visuales de los flujos de trabajo más comunes.